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    营销须有道 五步评估公司数字营销战略

                                                2012-10-18 09:39:16 来源: 网易汽车编译   

    每个公司都有自己的数字战略,在不同数字营销实体上的参与度比以往任何时候都重要。抽点时间,定期评估你的战略实施情况是很重要的。笔者根据自己的经验做出了五个步骤的总结,助你做好数字营销。

    网易汽车编译10月18日报道每个公司都有自己的数字营销战略,虽然不一定在自己的全权掌握之中。即使你从不上Facebook, Twitter,Pinterest 或者其它网站,消费者的意见也塑造了你的品牌,在每个网民提及你公司名称时,在你不参与社交网络时。

    因此,你在不同数字营销实体上的参与度比以往任何时候都重要。抽点时间,定期评估你的战略实施情况是很重要的。下面就是如何做到这一点的五个步骤:

    第一步:评估数字营销的目标

    要想很好地评估数字营销战略,第一步都需要全面检查过去制定的具体目标。(显然,如果你还没有制定任何目标,这就是你应该做的第一件事了!)

    数字营销战略目标可以包括如下内容:

    ·博客帖子的分享次数

    ·社交网站上的粉丝规模

    ·社交媒体上提及品牌的次数

    ·在Google Reviews 和 Yelp之类的网站上对产品正面评价的数量

    ·从社交网站上流入的访问量

    ·社交网络流量带来的总转移量

    如果你之前已经制定了目标,花点时间确定你是否达到了预计目标。并且思考过去制定的目标在公司当前的情况下是否依然适用。必要的话可以调整目标,以适应新的情况或产品和服务的变化。

    第二步:重新审视目标客户档案

    此外,需要牢记的重要一点是,好的数字营销都是建立在一系列完善的客户档案上的,它指明了营销活动想触及的特定人群。因此,在了解目标客户的概况、喜好和网络活动之前,不应该急于开展新的营销活动。并且也应该不断用最新数据完善这个档案。

    例如,如果你的目标客户是Facebook上的年轻男性,但你发现Facebook Insight报告显示,大多数点击“喜欢”的人是中年妇女时,你可能就要基于这个新的客户数据重新评估营销活动的各个要素了。 

    第三步:注意网络参与度

    当你重新审视目标客户的时候,也要时不时地评估你参与的社交网络是否正确。

    举个例子,假设你所在的行业目标客户为18至26岁之间的年轻女性。如果你在最受欢迎的社交网络Pinterest诞生之前就开展营销活动的话,很可能就错失了一大群潜在的客户流量。因此要考虑自己是否活跃在该活跃的网络。

    第四步:评估信息策略

    接下来,要关注营销信息的类型。你发布的营销信息也是市场营销活动的一部分。特别要评估:

    ·哪种类型的信息(如本文状态更新,发博文,视频,广播等)对受众最有效?

    ·受众是否对你在不同信息中的用词有共鸣?

    ·你的营销信息在网络用户间传播的频率有多大?

    如果你的数字营销信息与客户的期望一致,客户对营销内容的参与度就高,人们无意间看到营销内容时分享量也会更高。如果你还没有看到这样的结果,可能就说明公司传达的信息与客户喜好之间是有偏差的。

    第五步:检查数字营销的投资回报率

    最后评估数字营销成果的时候,你就需要关注总投资回报率了。精确计算收益的确很困难,但你最后会发现,千辛万苦得到的数据是绝对物有所值。

    计算投资回报率需要记录两个变量

    ·投入数字营销活动的投资总额(确保金融投资和时间支出都已包括在内)

    ·记录到的任何网络转移带来的收益

    举个例子大致说明一下。假设你的公司数字营销材料费为$500,推广的劳动时间成本为$500。如果你现在确定,从社交网络访问吸引来的顾客带来了10单位的销量,每单位$20(总毛利润$200),那么你就应该减小营销活动规模或者重新规划数字营销工作了。

    另一方面,如果你发现从其中一个社交网站来的顾客占了总数字营销销售额的80%,你可能就应该将精力放在对公司最有价值,能带来最多流量的网站上了。


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